Certification QUALIOPI
Comme vous le savez sûrement, pour permettre à vos clients (centre de formation ou clients propres) de continuer à bénéficier des fonds publics (OPCO, Pôle Emploi, Région, etc…),
vous aurez l’obligation d’être certifiés à partir du 1er janvier 2022.
Nouveauté du 23 juillet 2020 :
La certification Qualiopi aura une validité de 4 ans si vous l’obtenez d’ici le 31 décembre 2020.
Bénéficiez de ces avantages dès à présent.
TARIF SPÉCIAL CONFINEMENT
Obtenir votre Certification Nationale QUALIOPI
Offre valable du 01 Février au 14 Mars 2021
UNIQUEMENT pour les Formations en INTER, inscrite au planning des formations sur notre site
Tarif : 790,00 euros
Nombre de participants minimum 3 / Nombre de participants maximum 8
Dates de la session :
Première demi-journée le 18 février 2021 le matin de 09h00 à 12h00
Deuxième demi-journée le 23 février 2021 l’après-midi de 13 h00 à 17h00
Une journée à la date de votre choix sera consacrée à l’étude et l’éventuelle correction des documents qui seront présentés lors de votre audit initial et la troisième journée sera consacrée à votre audit blanc pour préparer votre audite initial.
L'importance d'avoir une certification qualité
Même si vous n’êtes pas concerné par les fonds publics, la conséquence de cette réforme incitera les centres de formation à confier les actions de formation en priorité à des formateurs indépendants ayant une certification qualité. À moyen terme, la certification sera différenciante !
Pour répondre à cette obligation légale, AP-Consulting vous accompagne dès à présent vers votre certification qualité Qualiopi.
Et si vous entrepreniez une Certification Qualité Qualiopi ?
Tous les centres de formation et les formateurs indépendants font progressivement les démarches et les délais se rallongent considérablement. Le risque d’arriver au 1er janvier 2022 sans cette certification est une situation qui n’est pas envisageable pour vous et vos clients.
Je vous propose de vous rencontrer lors d’un rendez-vous personnalisé, où je vous présenterais le module de Certification Qualiopi d’ AP-Consulting, ainsi que les possibilités d’audit initial, la tarification et les différentes prises en charge possible.
Je reste à votre disposition par mail, ou par téléphone au 03 67 07 68 47.
AP-Consulting vous accompagne vers votre certification Qualiopi à travers une formation/action de 3 jours, accessible soit en présentiel, soit en ligne.
Cette formation vous permettra de vous présenter à votre audit initial avec des documents répondants aux exigences du référentiel national unique.
Pour vous inscrire
remplissez le formulaire d'inscription accessible ici.
AP-Consulting
s'engage à vous recontacter dans les plus brefs délais.
Étape 1
QUELS SONT LE DÉLAI MOYEN ET LA “DEADLINE”?
32 INDICATEURS CLÉS ET 2 DIMENSIONS
Le référentiel est celui cité dans le décret n°2019-565 du 6 juin 2019 relatif au référentiel national sur la qualité des actions concourant au développement des compétences. Il comporte 7 critères qui contiennent en tout 32 indicateurs clés, voir la liste en suivant ce lien.
Tout d’abord, la première dimension est de pousser les prestataires vers une logique d’amélioration continue globale qui prendra en compte l’appréciation des bénéficiaires mais également celle des parties prenantes : les équipes pédagogiques, les financeurs, les entreprises concernés…
La deuxième dimension, concerne l’ancrage du prestataire autour de son environnement “socio-économique” dans lequel il est inscrit : Ainsi il faudra apporter la preuve que des relations sont tissées avec des acteurs de son territoire et les parties prenantes en vue d’améliorer la qualité des prestations. C’est particulièrement important dans le cadre de l’apprentissage.
Étape 2
L’auto-évaluation consiste à évaluer par soi-même son niveau de conformité avec les critères du référentiel. Loin d’être négligeable c’est un point de départ clé par rapport au projet et cela va constituer la base de travail. C’est donc une étape importante.
Pour réussir une vraie auto-évaluation, Il faut veiller à bien respecter 3 principes clés
L’auto-évaluation consiste à évaluer par soi-même son niveau de conformité avec les critères du référentiel. Loin d’être négligeable c’est un point de départ clé par rapport au projet et cela va constituer la base de travail. C’est donc une étape importante.
Honnêteté et transparence :
Je suis honnête et sincère avec mon évaluation et mon état des lieux sera le pilier de la démarche
Objectivité :
Je cherche dans mes dossiers, mes documents et mes formulaires, si je suis capable de retrouver, par moi-même des preuves qui sont tangibles sur la bonne application du critère ou de l’indicateur
Méthode :
Certaines mises à niveau vont demander plus de travail voire un plus gros plan d’actions que d’autres. Je dois donc hiérarchiser le travail et séquencer les actions. (ex : priorité, planning, projet, etc..)
Étape 3
FORMATION
Exemple d’actions d’accompagnement :
Étape 4
SYSTÈME
À NOTER : “La démarche qualité est au service de la stratégie de l’entreprise, de son business, de ses clients et de ses collaborateurs . Il n’y a qu’un seul et unique système “business et qualité”. La qualité fait vendre.
Trop souvent des démarches faites en entreprise de manière “double”. C’est à-dire il y a le “classeur qualité” que l’on garde pour les audits et l’autre à côté, le système au quotidien que l’on utilise “pour de vrai”. Une telle organisation serait trop compliquée et cela devient impossible notamment, pour les organismes de taille réduite, d’avoir cette double démarche. Il faut donc impérativement aligner les 2 logiques. En réalité : Il n’y a qu’une seule démarche qui combine les 2 visions “business et qualité”. La qualité fait vendre !
Étape 5
CERTIFICATION
La démarche qualité basée sur le RNCQ est celle qui fait l’actualité.
Il est prévu environ une quinzaine d’organismes de certification accrédités (voir la liste ci-dessous en cliquant sur ce lien) pour délivrer la certification sur la base du référentiel.
La marque de certification sera la même dans tous les cas quelque soit le certificateur choisi.
Cela permettra ainsi une uniformité de signes qualité visibles par les clients. C’est important pour l’ensemble de la filière formation et cela facilitera beaucoup les actions de communication.
Étape 6
AUDIT
Étape 7
SE FAIRE CERTIFIER
- le candidat à la certification remplit un dossier en ligne de “demande de certification”.
- le certificateur réceptionne le dossier de demande renseigné, puis enregistre la date de réception et désigne un auditeur qualifié.
- Vérifier que les pratiques et les résultats obtenus sont bien conformes aux critères et indicateurs du référentiel.
- S'assurer que les moyens mis en œuvre permettent de garantir le respect permanent de ces critères.
À la fin de l’audit, l’auditeur établit s’il y a lieu pour chaque écart une fiche de non-conformité majeure ou de non-conformité mineure avec son libellé précis.
Lors de la réunion de clôture, l’auditeur présente les résultats de l’audit, ainsi que les fiches de non-conformités majeures et / ou de non-conformités
mineures relevées (s’il y a lieu).
Le prestataire doit alors répondre au plus vite aux écarts avec des plans d’actions et des preuves dans le but de lever les écarts.
Au final, l’organisme de certification analyse le dossier, le rapport, les écarts et les réponses et délivre la certification.
Étape 8
COMMUNIQUER
Étape 9
MESURER
Étape 10
TIRER LES BÉNÉFICES : RETOUR SUR INVESTISSEMENT
L’impact peut être majeur, orienté business, collaborateurs et durable. C’est une arme redoutable lorsqu’elle est bien utilisée ! D’abord la certification permet de s’évaluer et de faire évoluer ses pratiques en s’appuyant sur les retours d’expériences. Certes, la qualité est un investissement, en temps, mais dont le retour justifie de s’y engager.
En particulier, elle contribue à :
Éviter la perte de clients et donc de parts de marché
La démarche qualité contribue au renforcement des relations clients et parties prenantes avec une organisation capable de tenir les engagements pris, d’apporter les bonnes réponses aux besoins des clients et de travailler différemment avec ses clients en évoluant vers des relations de partenariats ; Cela pousse à innover dans l’organisation et faire évoluer les offres (forme et contenu).
Renforcer la cohésion interne au sein de l’entreprise.
Elle va favoriser la communication et les échanges informels au sein de la structure ce qui permet à chacun de gagner en efficacité (remontée d’informations, de pistes d’amélioration et de difficultés, amélioration des demandes formulées par les salariés auprès des managers et inversement) et donc travailler beaucoup plus efficacement.
TARIF SPÉCIAL CONFINEMENT
Obtenir votre Certification Nationale QUALIOPI
Offre valable du 01 Février au 14 Mars 2021
UNIQUEMENT pour les Formations en INTER, inscrite au planning des formations sur notre site
Tarif : 790,00 euros
Nombre de participants minimum 3 / Nombre de participants maximum 8
Dates de la session :
Première demi-journée le 18 février 2021 le matin de 09h00 à 12h00
Deuxième demi-journée le 23 février 2021 l’après-midi de 13 h00 à 17h00
Une journée à la date de votre choix sera consacrée à l’étude et l’éventuelle correction des documents qui seront présentés lors de votre audit initial et la troisième journée sera consacrée à votre audit blanc pour préparer votre audite initial.
Prévoir, anticiper, optimiser, avantage, positionnement, voici les 5 mots-clés qui vous aideront à l’élaboration de votre dossier de certification Qualiopi, au travers de cette formation.
Voici notre proposition pour cette formation-action.
Programme de votre formation pour obtenir votre Certification Nationale QUALIOPI
Prérequis :
- Disposer d'un Numéro de Déclaration d'Activité à jour.
- Il est préférable, pour participer à cette journée, d'avoir obtenu le statut "référençable" dans la base de données Data dock.
Public concerné :
- Formateur, enseignant, responsable d’OPAC
- Professionnels de la formation
- Accessible aux personnes en situation de handicap
- Accessible aux personnes déficientes auditives
Moyen Pédagogique :
- Accompagnement individuel ou en groupe
- Formation accessible en ligne
- Assistance téléphonique après la formation
- Référentiel national qualité
- Guide de la DIRECCTE
- Vidéoprojecteur, PowerPoint, paper-board
Coût pédagogique H.T. (INTRA) :
- 1 500 €uros H.T. (INTRA)
- 950 €uros H.T. (INTER)
Durée :
- 3 jours, soit 21 heures.
Lieux, modalités :
- Strasbourg, Colmar, Mulhouse
- Région Alsace
- Partout en France
- Accessible en formation à distance (FOAD)
- Accessibles en entrée et sortie permanente
- Session en groupe (nous contacter)
Horaires :
- 09h00 à 12h00
- 13h00 à 17h00
Effectif par session :
- En groupe (INTER), Minimum 04 personnes. Maximum 10 personnes,
- Formation individuelle (INTRA).
Matériel :
- Ordinateur portable équipé d'une un webcam,
- Une connexion Internet.
- L'Application ZOOM installée.
Modalités d’évaluation en amont :
- Entretien individuel de faisabilité
- Pré-diagnostic téléphonique
- Questionnaire d’auto-évaluation des connaissances.
Modalités d’évaluation en aval :
- Accompagnement jusqu'à votre audit initial
- Accompagnement jusqu'à votre audit initial
- Audit blanc
- Attestation de formation
Intervenants :
- Alain Picou responsable d’AP-Consulting est agréé formateur consultant et Concepteur de formations,. AP-Consulting est référençable au DATA-DOCK et certifié Qualiopi.
Programme de la formation
La démarche de certification qualité Qualiopi nécessite d’aller revisiter ses pratiques, chercher les preuves les plus pertinentes et construire le dossier en conformité au référentiel national qualité.
Objectifs pédagogiques
- Préparer et faciliter l’audit initial QUALIOPI, mettre en place les fondamentaux de la démarche qualité
- Répondre aux interrogations de la personne en charge de mener l’audit
- Présenter les documents attendus pour éviter les non conformités
Élaborer son dossier de certification qualité
- Le décret 2015-790 de 2015 et ses 6 critères, et le décret 2019-564 de 2019 avec ses 7 critères
- Les 21 indicateurs du DATA DOCK 2015 et les 32 indicateurs du décret 2019-565
- La répartition des indicateurs parmi les quatre catégories de l’article L6313-1 du Code du Travail (Organismes de Formation - Prestataires de Bilan de Compétences – Prestataires d’accompagnement à la VAE – Prestataires d’apprentissage)
- Plan d’audit
- Non conformités
- Rôle et attitudes de la personne auditrice
- Remarque
- Rapport d’audit
- Délivrance du certificat
- Ma certification qualité, et après ?
- Synthèse et retours
- Les 32 indicateurs un par un : traitement et preuves
Critère n°1 : communiquer sur son offre
- Le premier critère de la certification Qualiopi aborde les informations que les organismes de formation doivent produire sur le contenu, le déroulé, les résultats de leurs formations.
Critère n°2 : proposer des formations adaptées aux besoins
- L’objectif est ici de montrer qu’une formation n’est pas un produit sur étagère, mais bien un parcours sur-mesure. Cela passe par : la fixation d’objectifs avant même de commencer la formation, la construction d’un parcours modulable et une évaluation des compétences opérationnelles acquises. Autrement dit, tout mettre en œuvre pour que le stagiaire passe au niveau supérieur dans ses pratiques.
Critère n° 3 : accompagner et suivre les apprenants à chaque étape
- Du premier jour de formation au dernier jour, au de-là, l’apprenant doit être informé de manière complète sur tous les aspects : lieux, matériels, équipes, contenu, évaluation.
Critère n° 4 : offrir un éco-système favorable aux apprentissages
- La mise en place d’un système documentaire dans votre organisme de formation est particulièrement pertinente pour ce quatrième critère afin que chaque document soit à sa place et puisse être mis à jour dès que c’est nécessaire.
Critère n°5 de Qualiopi : former toute l’équipe de l’organisme de formation
- Cette exigence de formation ne concerne pas que les intervenants pédagogiques, mais toute l’équipe de l’organisme de formation. Le critère rappelle ici, au passage, des obligations du Code du travail en matière d’obligation pour l’entreprise de développer les compétences de ses collaborateurs salariés.
Critère n 6 : s’investir dans son environnement socio-professionnel
- L’organisme de formation démontre comment la veille transforme, les pratiques des intervenants et enclenche une réactualisation en continu des supports de formation et de commercialisation.
Critère n° 7 de Qualiopi : écouter et prendre en compte les feedbacks, bons ou mauvais
- Pour maintenir son niveau de qualité, l’organisme de formation a obligation non seulement de recueillir les appréciations et réclamations, mais aussi, et surtout, de les traiter et d’en tirer les conséquences. Une gestion individuelle de la situation ou un changement d’organisation sont à enclencher, en fonction.
Les avantages de cette offre sont :
- Formation dispensée par un consultant formateur qualité certifié Qualiopi, partenaire de l’ICPF centre certificateur
- La montée en compétence en qualité
- Le travail en équipe qui vous permet d’échanger avec d’autres professionnels et de progresser ensemble
Nature des travaux demandés aux stagiaires
- Les stagiaires devront répondre aux indicateurs applicables en fonction de leurs situations. L’ensemble des documents seront contrôlés par le formateur.
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Connaitre le cadre légal et réglementaire du référentiel national qualité Qualiopi, Comprendre les besoins administratifs et pédagogiques de vos donneurs d’ordres. Mettre en place une stratégie qualité dans vos fonctions de formateur sous-traitants.
Modalités de formation en FAOD (formation à distance)
- La formation pourra être suivie via soit la plateforme ZOOM, soit la plateforme TEAM. Le formateur vous indiquera sur quel support la formation sera dispensée
- Pouvoir suivre cette action de formation dans de bonne condition, une simple connexion à l’Internet et une webcam seront nécessaire
- En cas de souci de connexion, le formateur sera disponible via le numéro de téléphone indiqué dans votre convocation
- Evaluation continue pendant la formation à travers de nombreux exercices pratiques à réaliser en ligne avec un corrigé fait par le formateur
- Durant la formation le formateur complétera votre fiche d’acquisition des compétences qui sera à votre disposition sur simple demande auprès d’AP-Consulting
- En fin de formation le stagiaire devra rempli et renvoyer la feuille d’émargement et l’évaluation à chaud de la formation
